Política de Privacidade do TrailMe

Última atualização: 20 de julho de 2026

Esta Política explica, de forma transparente, como o TrailMe trata dados pessoais no site, no aplicativo, nas páginas públicas de eventos e na área de organizadores.

1. Controlador e contato

O TrailMe é operado por Felipe Pozueco Zaffari, CNPJ 16.710.566/0001-47, com sede em Porto Alegre/RS, Brasil. Para assuntos de privacidade ou exercício de direitos, escreva para contato@trailme.com.br.

2. Dados que podemos tratar

Conta e autenticação

• Identificador da conta, nome, e-mail e foto de perfil disponibilizados pelo método de login escolhido.
• Função da conta, registros de sessão, segurança e suporte.

Perfis de organizadores e eventos

• Nome, biografia, contatos, redes sociais, Cadastur e demais informações informadas pelo organizador.
• Título, descrição, data, local, preço, duração, dificuldade, imagens e links de inscrição de eventos.

Inscrições em eventos

Conforme o formulário definido pelo organizador, podemos tratar nome, WhatsApp, e-mail, cidade, CPF, data de nascimento, contato de emergência, experiência em trilhas, preferências de transporte ou hospedagem e informações de saúde fornecidas voluntariamente, como alergias, medicamentos e condições relevantes para a atividade.

Integração com Instagram

Quando um organizador escolhe conectar uma conta profissional do Instagram, o TrailMe pode receber da Meta:

• Identificador e nome de usuário da conta profissional conectada.
• Identificadores, legendas, tipo de mídia, data, link permanente, URLs e conteúdo visual das publicações autorizadas.
• Token de acesso necessário à integração. O TrailMe não recebe a senha do Instagram.

Dados técnicos e de uso

Podemos tratar informações de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma, endereço IP, eventos de uso, diagnósticos, falhas e cookies ou identificadores semelhantes usados para segurança, funcionamento e medição do serviço.

3. Como usamos os dados

• Criar e proteger contas, autenticar usuários e prestar suporte.
• Exibir trilhas e eventos, receber inscrições e permitir que organizadores gerenciem suas atividades.
• Com autorização do organizador, localizar publicações que possam representar eventos e preparar candidatos para revisão.
• Extrair de legendas e imagens informações como título, data, local, preço, duração, dificuldade e inscrição.
• Prevenir abuso, investigar falhas, cumprir obrigações legais e melhorar a confiabilidade do TrailMe.
• Enviar comunicações solicitadas ou relacionadas ao serviço, de acordo com as preferências aplicáveis.

4. Bases para o tratamento

Dependendo da finalidade e do contexto, o tratamento pode se apoiar na execução do serviço solicitado, no consentimento ou autorização do titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e em interesses legítimos, sempre observando os direitos e liberdades do titular e a legislação aplicável.

5. Compartilhamento e operadores

O TrailMe não vende dados pessoais. Podemos compartilhar ou permitir o processamento estritamente necessário com:

• Google LLC, por meio de Google Cloud e Firebase, para autenticação, hospedagem, funções de backend, banco de dados, armazenamento, filas, logs, segurança e análise de uso.
• Google Vertex AI, para analisar conteúdos autorizados de publicações e extrair informações de eventos.
• Meta Platforms, para realizar a autorização do Instagram e acessar os dados disponibilizados pela API conforme a permissão concedida.
• Organizadores dos eventos, que recebem os dados das inscrições dos próprios eventos para executar a atividade e atender os participantes.
• Autoridades públicas ou terceiros quando necessário para cumprir a lei, proteger direitos, segurança ou prevenir fraude.

Os fornecedores tratam dados segundo seus próprios termos e políticas, inclusive a Política de Privacidade do Google e a Política de Privacidade da Meta.

6. Regras específicas da integração com Instagram

• A integração só é iniciada por um organizador ou administrador autorizado, usando a tela oficial da Meta.
• A permissão instagram_business_basic é usada para ler informações básicas da conta profissional e suas mídias autorizadas.
• O token é criptografado antes do armazenamento e o acesso é restrito ao backend do TrailMe.
• O conteúdo encontrado gera um candidato de evento. A publicação exige revisão e uma ação explícita no painel.
• Ao desconectar a conta, o token e os identificadores ativos da conexão são removidos e novas varreduras deixam de ocorrer.
• A desconexão não apaga automaticamente eventos já publicados. Eles podem ser excluídos no serviço ou por solicitação ao canal de contato.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço, atender às finalidades descritas, proteger o sistema e cumprir obrigações legais. Tokens do Instagram são mantidos até expiração ou desconexão. Candidatos, eventos e inscrições são mantidos enquanto necessários ao fluxo do organizador e podem ser excluídos ou anonimizados conforme a funcionalidade disponível e a legislação.

Pedidos de exclusão de conta são processados em até 30 dias, ressalvadas informações cuja manutenção seja exigida ou permitida por lei. Consulte também a página de Exclusão de Conta e Dados.

8. Transferências internacionais

Google, Meta e suas infraestruturas podem tratar dados em outros países. Nesses casos, o TrailMe adota os mecanismos contratuais e de segurança disponibilizados pelos fornecedores e exige tratamento compatível com a finalidade do serviço e a legislação aplicável.

9. Segurança

Adotamos controles de acesso, segregação de ambientes, criptografia em trânsito e em repouso disponibilizada pela infraestrutura, criptografia adicional de tokens e registro de operações sensíveis. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas revisamos continuamente os controles relevantes.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, revisão de decisões automatizadas quando cabível e revogação de consentimento. Envie o pedido para contato@trailme.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger a conta.

11. Cookies e analytics

O site pode utilizar Google Analytics e tecnologias semelhantes para medir acesso e desempenho. Controles do navegador podem limitar cookies, embora algumas funções possam ser afetadas.

12. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão publicadas nesta página.

13. Contato

E-mail: contato@trailme.com.br
Controlador: Felipe Pozueco Zaffari, CNPJ 16.710.566/0001-47, Porto Alegre/RS, Brasil.